Condicions de reserva
Versió vigent: 2026
Aquestes condicions regulen les reserves, els pagaments, les cancel·lacions i l’ús dels serveis del Refugi Caro.
La formalització d’una reserva implica que la persona usuària ha llegit i accepta aquestes condicions.
1. Obertura i sistema de reserves
El Refugi Caro resta obert únicament sobre la base de reserves prèviament confirmades.
No s’accepten allotjaments ni es presten serveis sense una reserva vigent i confirmada pel refugi.
2. Tarifes 2026
Tarifa per a persones federades
La tarifa inclou mitja pensió i dutxa:
- Mitja pensió: 48,00 €
- Mitja pensió amb pícnic: 61,00 €
Tarifa general
La tarifa inclou mitja pensió i dutxa:
- Mitja pensió: 51,00 €
- Mitja pensió amb pícnic: 63,00 €
Tarifa infantil
La tarifa inclou mitja pensió i dutxa:
- Nens i nenes de 2 a 9 anys: 35,00 €
- Nens i nenes de 10 a 14 anys: 40,00 €
3. Menús especials
Els menús diferents del menú estàndard, concretament els menús vegetarians i per a persones celíaques, comporten un suplement de 5,00 € per persona i nit.
Aquest suplement s’aplicarà sobre la tarifa corresponent, ja sigui la tarifa federada, general o infantil.
Important: la necessitat d’un menú especial s’ha de comunicar obligatòriament en el moment de formalitzar la reserva, indicant-ho al camp «Observacions».
El Refugi Caro no garanteix la disponibilitat del menú especial quan no s’hagi notificat amb una antelació suficient.
4. Condicions de pagament
En el moment de confirmar la reserva, es cobrarà un pagament anticipat equivalent al 40 % de l’import total de l’estada.
Aquest import es descomptarà del total pendent de liquidar.
El 60 % restant s’haurà d’abonar a l’arribada al refugi, abans d’accedir als serveis d’allotjament.
El pagament anticipat es podrà efectuar mitjançant:
- Transferència bancària.
- Targeta de crèdit o dèbit.
El pagament s’haurà de fer d’acord amb les instruccions facilitades durant el procés de reserva.
La reserva no es considerarà confirmada fins que el Refugi Caro hagi rebut i verificat el pagament anticipat del 40 %.
5. Tarifes per a persones federades
Per beneficiar-se de la tarifa especial per a persones federades, serà obligatori presentar una llicència federativa vigent en el moment de l’arribada al refugi.
Si no es presenta aquesta documentació, o si la llicència no és vigent, s’aplicarà la tarifa general.
La llicència haurà de correspondre a una federació esportiva reconeguda. El Refugi Caro es reserva el dret de comprovar-ne la validesa i l’autenticitat.
6. Política de cancel·lació
En cas de cancel·lació, la devolució del pagament anticipat es calcularà segons l’antelació amb què es comuniqui l’anul·lació:
- Cancel·lació comunicada amb 30 dies d’antelació o més: es retornarà el 100 % del pagament anticipat.
- Cancel·lació comunicada entre 15 i 30 dies abans de la data d’arribada: es retornarà el 50 % del pagament anticipat.
- Cancel·lació comunicada amb menys de 15 dies d’antelació: no es retornarà el pagament anticipat.
Les cancel·lacions s’hauran de comunicar per escrit mitjançant un correu electrònic enviat a:
La data de recepció del correu electrònic serà considerada la data efectiva de cancel·lació.
7. Horaris i normes d’ús
Les persones allotjades hauran de respectar els horaris i les normes de convivència del refugi:
- Horari d’esmorzar: de 7.00 a 8.30 h.
- Horari de sopar: a les 20.00 h.
- Hora límit d’arribada: les reserves es mantindran fins a les 19.00 h.
- Horari de silenci: a partir de les 22.30 h.
- Animals de companyia: no estan admesos.
Una vegada superades les 19.00 h sense que la persona allotjada hagi arribat ni hagi avisat del retard, el refugi es reserva el dret d’alliberar les places no ocupades.
8. Responsabilitat i normativa aplicable
L’ús de les instal·lacions del Refugi Caro implica l’acceptació d’aquestes condicions generals de reserva i de la normativa interna del refugi.
El Refugi Caro es regeix per la normativa aplicable als allotjaments turístics i establiments de muntanya, d’acord amb la legislació vigent de la Generalitat de Catalunya.
El refugi no es fa responsable dels danys, robatoris, pèrdues o deterioraments que puguin afectar els objectes personals de les persones usuàries durant l’estada.
Cada persona allotjada és responsable de custodiar adequadament les seves pertinences.
9. Protecció de dades personals
Les dades personals facilitades durant el procés de reserva seran tractades d’acord amb:
- El Reglament (UE) 2016/679, General de Protecció de Dades (RGPD).
- La Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).
Les dades es tractaran amb la finalitat de:
- Gestionar les reserves.
- Tramitar els pagaments.
- Prestar els serveis sol·licitats.
- Complir les obligacions legals aplicables als establiments d’allotjament.
Les dades no seran cedides a tercers, excepte quan sigui necessari per prestar els serveis contractats o quan existeixi una obligació legal.
Les persones usuàries poden exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com els altres drets reconeguts per la normativa, enviant una comunicació a:info@refugicaro.com
Per obtenir informació més detallada sobre el tractament de les dades personals, es pot consultar la Política de privacitat publicada en aquest lloc web.